KOSKİ, abonelerinin işlemlerini kolaylaştırmak ve hızlandırmak amacıyla geliştirdiği e-Koski İnternet Şubesi ile dijital hizmetlerde öncü bir deneyim sunmaktadır. Vatandaşlarımız, interaktif ve akıllı arayüz sayesinde yeni abonelik, su/kanal ilk müracaat, ilişik kesme (fesih), fatura itirazı ve borç sorgulama gibi işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilmekte, e-Devlet altyapısı ile güvenli bir şekilde kayıt olup giriş yapabilmekte ve kurumsal aboneliklerini de tek merkezden yönetebilmektedir. Böylece Koski hizmet noktalarına gitmeden tüm işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabilmektedir. e-Koski üzerinden sunulan akıllı grafikler ile yıllık tüketim ortalaması ve fatura istatistikleri takip edilebilmekte, yapay zekâ destekli fatura oluşturma ve düzeltme modülleri ile modern bir dijital deneyim sunulmaktadır. 2026 itibarıyla 335.384 abonemize hizmet sunan e-Koski, KOSKİ’nin dijital dönüşüm yolculuğunda abonelerimize pratik ve modern bir deneyim sağlamaya devam etmektedir.