KOSKİ Genel Müdürlüğü tarafından 2020 yılı Nisan ayı itibarıyla hizmete sunulan E-Dilekçe Uygulaması, www.koski.gov.tr/koski/e-dilekce web adresi üzerinden vatandaşların erişimine açılmıştır. Bu uygulama sayesinde vatandaşlar, hizmet noktalarına gelmeden birçok işlemi dijital ortamda hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilmektedir. İşlemlerin elektronik ortamda yürütülmesi, kâğıt israfının önlenmesine ve zaman tasarrufunun sağlanmasına önemli katkı sunmaktadır. e-Dilekçe sistemi, KOSKİ’nin dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendiren önemli bir adım olmuştur.