Genel Müdürlüğümüzün pek çok hizmeti, e-Devlet Kapısı altyapısı üzerinden vatandaşlarımızın erişimine sunulmaktadır. Bu sayede abonelerimiz, hizmet noktalarımıza gelmeden işlemlerini kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmektedir. 2026 yılı itibarıyla 11 farklı hizmet e-Devlet Kapısı üzerinden sunulmakta olup, vatandaşlarımızın başvuruları anlık olarak değerlendirilmekte ve süreçle ilgili geri bildirimler SMS yoluyla yapılmaktadır.
e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan hizmetlerimiz:
● Aboneliğe Bağlı Arıza Başvurusu
● Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu
● Borç Bilgileri Sorgulama ve Ödeme
● Borç Yapılandırma Başvurusu
● Fatura İtiraz Başvurusu
● Sayaç Tüketim Endeks Beyanı
● Yeni Abonelik Başvurusu ve Takibi
● Abonelik Bilgileri Sorgulama
● Arıza ve Bakım Bilgisi Sorgulama
● Baraj Doluluk Oranları
● Fatura Bilgileri Sorgulama