Vatandaşlarımızın, kurumumuz web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden bilgi edinme taleplerini iletebildikleri, ayrıca çağrı merkezi aracılığıyla da erişim sağlayabildikleri bir sistem oluşturulmuştur. Bu sistem sayesinde vatandaşlarımız, her türlü istek, şikâyet ve ihbarlarını kurumumuza hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde iletebilmektedir. İletilen başvurular, ilgili birimler tarafından değerlendirilmekte ve süreç hakkında başvuru sahiplerine geri bildirim yapılmaktadır. Böylece vatandaşlarımızın kurumumuz ile iletişimi güçlendirilerek hizmet kalitesinin artırılması sağlanmıştır.