Arıza ve Kesintiler Uygulaması, vatandaşlarımızın su ve kanalizasyon arızaları ile kesintilerden anlık haberdar olabilmesi için geliştirilmiştir. Web ve mobil uygulamalardan erişilebilen sistem sayesinde Konya genelinde son 24 saat içinde yaşanan arıza ve kesintiler harita üzerinde görülebilir. Kullanıcılar yerleşim yeri, arıza türü veya duruma göre filtreleme yapabilir, seçilen konumun detaylarını (adres, ekip bilgileri, müdahale saatleri, arıza türü ve fotoğraf) inceleyebilir. Mobil kullanıcılar ayrıca “Yol Tarifi Al” özelliği ile arızanın bulunduğu noktaya kolayca ulaşabilir. Harita altında ise Konya geneli veya seçilen bölgede “Tamamlanan”, “Müracaat Aşamasında Olan” ve “Müdahale Edilen” arızalar listelenmektedir. Ayrıca, arıza ihbarı sonrasında SMS ile iletilen iş emri numarası kullanılarak da arama yapılabilir ve ilgili arızanın tüm detayları görüntülenebilir.